Nous livrons en Suisse, dans les 27 pays de l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein, à Monaco, en Andorre et à Saint-Marin. Pour les accessoires en Suisse : 3 à 5 jours ouvrés estimés, préparation comprise. Pour l’Europe ou le parcours mural, contactez-nous avant de commander pour confirmer le délai.

La livraison est offerte en Suisse. Pour les destinations européennes desservies : CHF 15 pour les accessoires, ou CHF 15 pour le parcours mural commandé seul. Les frais s’additionnent si votre panier contient le parcours mural et d’autres accessoires. Le total est affiché avant le paiement.

Comparez les mesures de votre animal au guide de la fiche produit et vérifiez le contenu de l’option sélectionnée. Une taille M ou L peut varier selon le modèle. En cas d’hésitation, envoyez-nous vos mesures et le nom du produit.

En Suisse, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception pour un article inutilisé, complet et en bon état. Les frais de retour pour changement d’avis sont à votre charge. Les droits légaux applicables dans l’Union européenne restent préservés.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Si l’article est abîmé ou incorrect, des photos peuvent nous aider à examiner votre demande.